【重要】キャンセルについて(再掲載)
こんにちは、えごし歯科医院の江越です。
今日は、キャンセルについて少しお話をさせていただこうと思います。
当院は治療の時間を確保するために、完全予約制をとっております。
そのため予約の入っている時間帯は急患をお断りしていることもあります。
(応急処置、待ち時間アリということをお伝えして、極力受け入れるようには努めています)
そのような状況でキャンセル、特に無断キャンセル(すっぽかし)があると、その時間に「急患を受け入れられたのに〜😤」となってしまいます。
キャンセルすると、
①治療が進まない
②実は他の患者さんに迷惑をかけている
③患者さんと我々の信頼関係が築けない
など、いいことは一つもありません。
ありがたいことに多くの患者さんに当院を選んでいただいていますが、そのため予約が取りにくくなっている状況でもあります。
なので、キャンセルするとさらに予約が取りにくくなる場合がありますので、皆さんが気持ちよく治療を受けていただけるように、なるべくキャンセルのないようにお願い申し上げます。